Les permanences d'écrivains publics

La permanence d'écrivains publics est un service gratuit et confidentiel. Il vient en réponse immédiate à des problèmes ponctuels pour  aider dans leurs démarches, essentiellement administratives, les adultes qui éprouvent des difficultés à lire, à écrire, à comprendre un texte ou qui ne s'estiment pas aptes à entreprendre par eux-mêmes ces démarches.

Le bénévole se met à l’écoute du bénéficiaire afin d’appréhender parfaitement chaque situation, dont les enjeux peuvent se révéler très importants. Après cette écoute attentive de l’usager, il aide à :

• Comprendre ou lire des courriers administratifs ou personnels reçus.

• Rédiger des courriers administratifs ou personnels.

• Monter les dossiers ou formulaires administratifs.

• Informer et orienter vers les structures d'accès au droit.

En aucun cas le bénévole ne se substitue à un conseiller juridique, à un avocat ou à un autre professionnel.

Les principales qualités de l'écrivain public sont la capacité d'écoute en se mettant temporairement à la place du bénéficiaire, l'aptitude à rendre compréhensible et lisible la demande formulée, la neutralité et le respect de la confidentialité des échanges. Le bénévole doit aussi savoir rédiger divers types de correspondances et renseigner des formulaires administratifs. Une connaissance du fonctionnement des administrations ou des aides sociales peut aider, mais n'est pas nécessaire pour commencer l'activité.

Infos pratiques

Accueil sans rendez-vous : 

Le mardi de 19h à 20h30,

Le mercredi de 19h30 à 21h00,

Le samedi de 10h30 à 12h

En raison de la forte affluence il est fortement conseillé de se présenter à la permanence au moins 30 mn avant le début.

Renseignements :

Sur place.

Par téléphone au 01 42 59 07 51.

Par mail : epublic@accueil-laghouat.org